comercio electrónico

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. 

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones

Origen y evolución

En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta.

La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios.Todos estos procesos permitieron que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de competitividad implementando el comercio electrónico en sus actividades diarias.

A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. 

En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el portal pionero en idioma español Comercio Electrónico Global.

Ventajas y desventajas

Ventajas:

-Encontrar un producto a menor costo.

-Realizar mejor negociación con el vendedor.

-Comodidad en la adquisición del bien o producto.

Desventajas:

-Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

-Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.

-Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico     del producto.

Tecnologías empleadas 

-Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)

-Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)

-Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)

-Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie

-Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores

-Transferencia de Archivos

-Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)

-Multimedia

-Tableros Electrónicos de Publicidad

-Videoconferencia

Uso mas frecuente

El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. 

Los usos mas frecuentes son:

-Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

-Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.

-Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

-Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y       fácilmente,respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas  necesarios para resolverlos.

fuente

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml

mireyalex.tripod.com/id6.html